환불 정책

• 간명첩 전문(全文) — 말씀 열한 장 + 스님과의 필담 다섯 번
• 필담 충전(필담 10번 · 필담 30번) — 한 간명첩에서 나누는 필담 횟수를 더하는 상품

간명첩의 첫째 장은 값을 받지 않고 먼저 보여 드리는 부분이라 환불 대상이 아닙니다.

쿠폰 할인이 적용된 주문은 실제로 결제하신 금액을 기준으로 환불하며, 쿠폰으로 0원이 된 주문은 돌려드릴 결제 금액이 없습니다.

• 결제로 열리는 나머지 장(둘째 장부터)을 아직 열람하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내라면 전액 환불해 드립니다.
• 이미 열람한 경우: 결제 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 청약철회(환불)가 제한됩니다. 다만 함께 제공된 필담 5번 중 쓰지 않은 횟수는, 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 3항의 회당 단가로 계산해 부분 환불해 드립니다.
• 결제 후 전문이 생성되지 않거나 정상적으로 열리지 않는 등 서비스 장애가 있는 경우: 기간과 무관하게 전액 환불해 드립니다. 원하시면 전문을 다시 적어 드릴 수도 있습니다.

결제 후 전혀 사용하지 않은 필담 횟수는 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 일부를 이미 사용한 경우, 사용한 횟수에 해당하는 금액을 뺀 미사용분을 환불해 드립니다.

• 환불 금액 = 결제 금액 − (회당 단가 × 사용한 횟수)
• 회당 단가는 결제 당시의 상품 구성(결제 금액 ÷ 제공 횟수)으로 산정합니다.
• 간명첩 전문(全文)에 포함된 필담의 회당 단가 = 같은 통화의 「필담 10번」 가격 ÷ 10
• 필담은 결제한 순서대로(먼저 결제한 것부터) 쓰인 것으로 봅니다.

• 간명첩 전문(全文)과 필담은 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 제공이 시작된 부분은 청약철회가 제한될 수 있으며, 그래서 무진암은 결제 전에 첫째 장을 값 없이 먼저 보여 드려 내용을 확인하고 결정하실 수 있게 합니다. 아직 제공되지 않은 부분(쓰지 않은 필담 횟수 등)은 위 기준에 따라 환불해 드립니다.
• 제공된 콘텐츠가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 제공받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청하실 수 있습니다.
• 이 정책은 관련 법령이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않으며, 법령이 이 정책보다 소비자에게 유리한 경우에는 법령을 따릅니다.

같은 상품이 중복으로 결제되었거나 결제 오류로 금액이 잘못 청구된 경우, 기간과 무관하게 중복·초과 결제분을 전액 환불해 드립니다.

• 환불이 처리되면 그 결제로 제공된 권한은 회수됩니다. 간명첩 전문(全文)이 전액 환불되면 전문은 다시 잠기고(첫째 장은 그대로 남습니다), 환불된 필담 횟수는 남은 횟수에서 차감됩니다.
• 결제에 대해 카드사 지급 이의(차지백 등 분쟁)가 제기되면, 분쟁이 진행되는 동안 그 결제로 열린 전문은 잠기고 쓰지 않은 필담 횟수는 회수됩니다. 분쟁이 결제 유지로 끝나면 권한을 되돌려 드립니다.
• 환불이 필요하시면 지급 이의를 제기하시기 전에 먼저 저희에게 알려 주십시오. 더 빠르게 해결해 드릴 수 있습니다.

• 이미 사용(소비)한 필담 횟수와 이미 열람한 전문에 대한 환불은 제한될 수 있습니다.
• 부정한 방법으로 서비스를 이용했거나 약관을 위반한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

환불을 원하시면 결제 때 입력하신 이메일, 결제 일시와 금액, 해당 간명첩의 링크(가능하면)를 함께 아래 연락처로 보내 주십시오. 로그인 없이 결제하셨더라도 이 정보로 주문을 확인할 수 있습니다. 확인 후 처리 결과를 안내해 드립니다.

• 환불 문의: hi@slipstride.com
• 환불이 확정되면 3영업일 이내에 Stripe 를 통해 원 결제 수단으로 취소를 진행하며, 카드사에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 5–10일이 더 걸릴 수 있습니다.